Share of Model er det nye Share of Voice
ChatGPT er den nye forside. Nu skal vi til at pitche vores PR-historier til ChatGPT. For Share of Model er den nye Share of Voice og Share of Search. Vi googler ikke længere, vi søger med vores AI-chatbots. Her hvorfor og hvordan vi griber det an k-strategisk.
Vi PR-folk vil naturligvis gerne være på forsiden, men hvordan kommer vi så det? Vi skal plante vores historier dybt i AI-modellerne - som i filmen "Inception" skal vi ind i den digitale underbevidsthed og påvirke svarene, før spørgsmålene overhovedet er stillet.
Hvem er det bedste kommunikationsfirma i Danmark? Ifølge AI modellerne?
Lad os starte med et lille eksperiment: "Hvem er det bedste kommunikationsfirma i Danmark?" Ifølge AI er det Kompas Kommunikation, Holm og Friday efterfulgt af Morsing.
https://www.perplexity.ai/search/hvem-er-det-bedste-kommunikati-eE74vctzQ1uYBUlTORk3Ng
Svaret kom prompte med en liste over de største og mest anerkendte bureauer. Det slående var ikke blot, at vi fik et øjeblikkeligt svar uden at skulle scrolle gennem Google-resultater, men også at kun nogle få udvalgte bureauer blev nævnt ved navn - mens resten var usynlige i AI'ens bevidsthed. Mange K-folk er nok helt enige i resultatet og føler sig overset. Det er der heldigvis noget at gøre ved.
Dette lille eksperiment demonstrerer perfekt tidens nye paradigme og PR opgave: Vi googler ikke længere, vi søger med vores AI-chatbots. Chatbot er den nye forside og artikel.
Vi PR-folk vil naturligvis gerne være på forsiden, men hvordan kommer vi så det? Vi skal plante vores historier dybt i AI-modellerne - som i filmen "Inception" skal vi ind i den digitale underbevidsthed og påvirke svarene, før spørgsmålene overhovedet er stillet.
Google er død, længe leve AI-modellerne
Google var engang "den nye forside" - mere indflydelsesrig end avisernes forside. Nu sker det igen, men denne gang er det LLM'erne, der rydder forsiden for at blive den nye forside. Når en person stiller et spørgsmål til ChatGPT, Claude eller Gemini, får de ikke bare en liste med links som i Google. De får et færdigsyntetiseret svar - et svar, hvor din virksomhed enten er med eller udeladt.
ChatGPT er ved at blive synonymt med AI, ligesom Google blev det for søgning. Og han har god grund til bekymring - for den, der kontrollerer svaret, kontrollerer sandhedens præsentation. I gamle dage googlede vi. Nu er googling ved at dø.
Brilliant Noise
Share of Model: Den nye PR-kampplads
Hvor PR-folk og marketingfolk i årtier har målt "Share of Voice" (hvor meget medieopmærksomhed man får) og senere "Share of Search" (hvor synlig man er i Google-søgninger), står vi nu over for et nyt paradigme: "Share of Model" - hvor ofte og hvor positivt din virksomhed omtales af store sprogmodeller (LLMs).
Frank Strong, MA, MBA
Konceptet er simpelt men revolutionerende: Når folk spørger ChatGPT om produktanbefalinger, markedstendenser eller ekspertviden inden for dit felt - bliver din virksomhed så nævnt? Er omtalen positiv? Er din virksomhed førstevalget, eller blot en eftertanke i en længere liste? Det er den nye kampplads og forretning.
Det globale marketingbureau Jellyfish har lanceret en Share of Model-platform, der markedsføres som den første løsning til at spore, hvordan LLM'er opfatter brands, produkter og services. For som de siger: "LLM'er er ikke længere bare værktøjer; de er ved at blive en afgørende del af kunderejsen, såvel som et publikum i sig selv."
Hvordan kommer vi ind i AI-modellernes bevidsthed og på deres radar?
Her er fem centrale strategier til at forbedre dit brands "Share of Model":
1. AI prioriterer associationer, ikke bare nøgleord
Traditionelle søgemaskiner rangerer sider baseret på nøgleordsrelevans. LLM'er genererer derimod svar ved at genkende mønstre og kontekstuelle forbindelser mellem koncepter. Hvis dit brand hyppigt optræder i troværdige kilder, er AI-modeller mere tilbøjelige til at referere til det.
I praksis betyder det, at din PR-strategi skal fokusere på at opbygge stærke associationer omkring dit brand i stedet for blot at gentage nøgleord. Pointen er: Kun hvis du kan artikulere din historie omkring dit brand, bliver du "Share of Model".
Interessant betyder Share of Model-paradigmet, at pressemeddelser stadig er "den hurtigste måde at få indhold ind i en LLM", fordi "LLM'er prioriterer nyheder" og officielle virksomhedsudtalelser. Det giver mening: Pressemeddelser er strukturerede datapunkter, som LLM'er kan bruge som autoritative kilder.
2. Besvar specifikke spørgsmål
SEO-ekspert Marcus Sheridan skaffede engang en virksomhed genial Google-ranking med én simpel strategi: Han besvarede kundespørgsmål på en blog i almindeligt sprog. Siden søgning er et eksplicit udtryk for behov – ligesom et spørgsmål – elskede Google dette indhold.
Det samme princip gælder for LLM'er, bare i højere grad. Det handler om at analysere og forstå de indholdsformater, som Googles generative AI foretrækker, og matche forespørgselstype til indholdsformater.
Her er fem bud på AI-venligt indhold:
- Brug specifikke spørgsmål som overskrifter og giv konkrete svar
- Udvikl informative visualiseringer – som sammenlignende grafikker
- Placer stærkt formaterede indholdssammendrag forrest
- Citer dit kildemateriale og gør det let at identificere disse kilder
- Vær specifik – specifikt indhold klarer sig bedre end bredt indhold
3. Bliv citeret i troværdige medier
"AI-søgemaskiner er trænet på højautoritative mediesider, hvilket gør presseomtale vigtigere end nogensinde."
LLM'er er trænet på enorme tekstkorpusser, hvor kvalitetsjournalistik og anerkendte publikationer typisk vægtes højt. Jo oftere du bliver nævnt i respekterede publikationer inden for dit ekspertiseområde, desto bedre er dine chancer for at blive anerkendt af AI.
Dette betyder, at traditionel medieomtale ikke blot er blevet mindre relevant - den er faktisk blevet mere afgørende. Men i stedet for at jage enhver form for omtale, skal PR-folk fokusere på de mest autoritative kilder inden for deres niche. De er vejen til større Share of Model.
Frank Strong, MA, MBA
4. Udnyt struktureret data og lister
LLM'er elsker struktureret information. De trækker ofte fra listebaseret indhold, når de genererer anbefalinger. For at sikre, at dit brand optræder i AI-genererede lister, bør du:
- Skabe dine egne super gode pædagogiske lister
- Arbejde på at blive inkluderet i troværdige tredjeparters "listicles"
- Bruge strukturerede og meta markups på din hjemmeside
- Sikre at Wikipedia og Wikidata-opslag om dit firma er præcise og opdaterede
5. Investér i din online autoritet
AI værdsætter troværdige, autoritative informationskilder. Opbyg din online autoritet ved at:
- Dele datadrevet research og originale undersøgelser i høj kvalitet
- Komme med ekspertkommentarer i branchepublikationer
- Vedligeholde en konsistent, faktabaseret online tilstedeværelse
- Opbygge et netværk af troværdige back links til dit indhold, gerne fra høj status medier og kilder
Det mest interessante er, at AI ikke erstatter grundlæggende PR-principper - den forstærker dem. God historiefortælling, høj status medier i høj kvalitet, troværdige tredjepartsomtaler og værdifuldt indhold bliver nu endnu vigtigere. Pointen er: Jo mere AI ser dit brand i troværdige kilder, jo mere sandsynligt er det, at det dukker op i LLM-søgeresultater.
Det er stadig historiefortælling, bare til en robot
PR-folk behøver ikke at gå i panik over denne nye virkelighed. Vi skal stadig fortælle overbevisende historier, skabe troværdigt indhold og opbygge relationer med medierne - vi skal bare gøre det med en bevidsthed om, hvordan AI opfatter og formidler information.
Som med alle teknologiske skift vil der være vindere og tabere. De PR-professionelle, der hurtigt forstår, hvordan AI tænker, og hvad den værdsætter, vil have en enorm fordel i at forme den offentlige samtale for deres klienter og brands.
For AI er ligesom mennesker: Den stoler på autoriteter, værdsætter klar kommunikation og husker historier bedre end fakta. Vores job er stadig at skabe disse historier - vi har bare fået en ny robot-læser, som sætter pris på kvalitet.
Læs mere om Share Of Model tankegangen
Brilliant Noise
https://drive.google.com/file/d/1Xg-jXTrEOnYOFcCyN6-Qy7A4tC2ktI44/view?usp=sharing
Share of Model: En 2-minutters briefing
“Share of Model” er et nyt koncept inden for markedsføring, der måler, hvor ofte et brand nævnes i AI-genererede svar fra store sprogmodeller (LLM’er) som ChatGPT. Dette metrisk hjælper virksomheder med at forstå deres synlighed inden for AI-drevne søgninger og sammenligne deres tilstedeværelse med konkurrenter.
Share of Model: a 2-minute briefing
Yderligere læsning:
Hvordan kommunikatører kan pitche til en LLM
Denne artikel diskuterer, hvordan kommunikatører effektivt kan præsentere information til store sprogmodeller (LLM’er) for at sikre, at deres brands bliver korrekt repræsenteret i AI-genererede svar. Det understreges, at de grundlæggende kommunikationsprincipper stadig gælder: kend dit publikum, formuler en klar historie, brug enkelt sprog og besvar specifikke spørgsmål.
How can communicators pitch an LLM?
LLMs som den nye forside
Denne artikel undersøger, hvordan store sprogmodeller (LLM’er) bliver betragtet som den nye “forside” i den digitale verden. Med deres evne til at generere menneskelignende tekst og besvare komplekse forespørgsler, fungerer LLM’er som en primær grænseflade mellem brugere og information, hvilket ændrer måden, hvorpå indhold præsenteres og forbruges online.
Frank Strong, MA, MBA
Er fremtiden for AI annoncefinansieret?
Denne artikel stiller spørgsmål ved, om fremtidens AI-teknologier vil være finansieret gennem annoncer. Den diskuterer potentialet for, at AI-modeller kan blive integreret i annonceøkosystemet, hvor de leverer skræddersyede og målrettede reklamer baseret på brugerinteraktioner og præferencer.
Weekly Research Briefing: A Bump In The Road
