Er vi ved at misse AI-ræset? Ja, desværre - men der er noget at gøre nu og her
Kommunikationsfolk bruger AI hver dag, men færre end 10% tager lederskab for, hvordan det styres. Det er et problem. Vi er igen ved at blive kørt bagud.
91% af alle k-folk bruger AI, viser en ny international undersøgelse fra Global Alliance. Men kun 8,2% af kommunikationsteams tager faktisk lederskab i AI-governance. Vi er teknologiens brugere, men burde være dens arkitekter.
læs den triste rapport her:
Global Alliance
Hvorfor det betyder noget: Vi risikerer at blive kørt ud på et sidespor - igen. Ligesom med SEO og sociale medier, hvor andre overtog ansvaret, mens vi blev hængende med de operative opgaver. Vi blev reduceret til brugere af den nye teknologi mere end dens arkitekter.
Historien gentager sig
SEO-misseren: Da søgemaskineoptimering kom frem i slutningen af 90'erne, kunne kommunikationsfolk have ejet dagsordenen om online synlighed og omdømme. I stedet overtog IT-afdelinger og eksterne SEO-bureauer ansvaret. Vi var ikke techie nok og sultne nok.
Social media-fadæsen: Da Facebook og Twitter blev mainstream i 00'erne, havde vi kompetencerne til at lede dialog og community-building. Men vi holdt fast i broadcast-tænkningen, mens marketingafdelinger tog magten over SoMe til social media marketing.
Nu AI: Igen fokuserer vi på værktøjer frem for etik, taktik frem for lederskab.
Stuart Bruce
Problemet er ikke adoption
Tallene ser fine ud på overfladen:
- 65% af organisationer giver alle medarbejdere adgang til AI
- 71% bruger AI til at skabe indhold hurtigere
- Kun 39% har ansvarlige AI-retningslinjer
Men: 38% af organisationer har slet ingen begrænsninger for AI-brug. Det betyder, at vi ruller kraftfulde værktøjer ud uden den nødvendige kontrol og den kommunikative ledelse i fokus.
Vi fokuserer på det forkerte
Kommunikationsfolk siger, de prioriterer AI-governance (33%) og etik (27%) højest. Men deres faktiske aktiviteter fortæller en anden historie: De får ikke deres interesse udrullet og omdannet til politisk indflydelse i organisationen.
- 53% fokuserer på værktøjsbrug (hvordan man bruger ChatGPT)
- Kun 50% kommunikerer om ansvarlig AI til interessenter
- Færre end 36% taler om AI-governance
Dette er en taktisk tilgang til et strategisk spørgsmål.
Global Alliance
Chancen vi går glip af
AI er ikke bare et produktivitetsværktøj. Det er en mulighed for kommunikationsfolk til at:
- Komme tættere på ledelsen med governance-spørgsmål
- Formulere politikker og retningslinjer for hele organisationen
- Påvirke beslutninger om indhold, billeder og brand på strategisk niveau
Problemet: Kun 26% af k-folk føler sig sikre på at evaluere etiske implikationer af AI-brug.
Sådan tager du ansvar
For kommunikationsledere:
Tag styringen på governance - Vent ikke på invitation, skab samtalen
- Book møde med ledelsen om AI-risici og muligheder
- Foreslå at kommunikation får sæde i AI-styringsgruppen
- Udarbejd forslag til AI-retningslinjer for hele organisationen
- Start med at identificere, hvor AI allerede bruges i virksomheden
Kommuniker åbent om jeres AI-brug, og hvorfor det betyder noget
- Opret transparent rapportering til interessenter om AI-anvendelse
- Del succeser og fejl med AI-implementering eksternt
- Kommuniker proaktivt om AI-etik i pressemeddelelser og på sociale medier
- Etabler dialog med journalister og analytikere om ansvarlig AI-brug
Bliv AI-klog - Forstå ikke bare værktøjer, men etik og interessentrisici
- Tag kurser i AI-etik og bias-identifikation
- Lær at evaluere AI-output for faktuelle fejl og skjulte fordomme
- Forstå juridiske aspekter: GDPR, ophavsret og ansvar
- Byg netværk med AI-eksperter og andre kommunikationsledere
Skab AI-kompetencer i teamet
- Udpeg AI-ansvarlige i hver kommunikationsdisciplin
- Etabler månedlige AI-læringssessioner
- Del bedste praksis og fejltagelser internt
- Opret guidelines for, hvornår AI skal og ikke skal bruges
For ledelsen:
Skriv en ordentlig AI-politik - En "brug AI ansvarligt"-mail er ikke nok
- Definer konkrete use cases, hvor AI må og ikke må bruges
- Opstil klare procedurer for kvalitetssikring af AI-indhold
- Etabler eskaleringsmekanismer ved AI-relaterede problemer
- Kræv markering af AI-genereret indhold over for publikum
Invester i træning med fokus på etik og interessenthåndtering
- Book ekstern AI-etik træning for hele kommunikationsteamet
- Simuler krisescenarier med AI-fejl og misinformation
- Træn i at identificere AI-hallucinationer og bias
- Undervis i stakeholder-kommunikation om AI-brug
Involver kommunikation i AI-beslutninger om tillid og gennemsigtighed
- Giv kommunikation vetoret ved AI-implementeringer med offentlig eksponering
- Kræv kommunikations-godkendelse af alle AI-værktøjer med ekstern impact
- Lad kommunikation lede udviklingen af AI-transparensrapporter
- Inkluder reputationsrisikovurdering i alle AI-projekter
Mål og overvåg AI-performance
- Implementer KPI'er for ansvarlig AI-brug
- Opret månedlig rapportering om AI-relaterede risici og gevinster
- Overvåg medieomtale og stakeholder-reaktioner på AI-brug
- Etabler feedback-loops fra interessenter om AI-implementering
Bundlinjen
Vi står ved en korsvej. Tredje gang kunne være lykkens gang - eller endnu en forpasset mulighed.
Valget er vores: Vil vi være AI's brugere eller AI's dirigenter? Vil vi igen se til, mens andre definerer fremtidens kommunikationslandskab? Nej vel.
Denne gang må vi lære af historien i stedet for at gentage den.
AI-paradokset: Vi bruger teknologien, men styrer den ikke
Den global undersøgelse fra Global Alliance afslører et tankevækkende paradoks i kommunikationsbranchen: 91% bruger AI, men kun 39% har ansvarlige AI-rammer på plads. Endnu mere alarmerende er det, at kun 8% af organisationer har givet kommunikationsafdelingen en ledende rolle i AI-governance.
Rapporten "Reimagining Tomorrow: AI in PR and Communication Management" bygger på næsten 500 stemmer fra branchen og viser en profession på skillevejen. Vi har omfavnet teknologien, men ikke ansvaret. Færre end halvdelen af kommunikationsteams kommunikerer overhovedet om ansvarlig AI til deres stakeholdere.
Dette er ikke bare et teknisk problem – det er et troværdighedsproblem. Som kommunikatører burde vi være dem, der setter standarden for ansvarlig AI-brug, ikke dem, der følger efter.
Rapporten præsenteres på AI-symposiet i Venedig og danner grundlag for "Venice Pledge" – et løfte om ansvarligt AI-lederskab i branchen.
Læs rapporten: https://www.globalalliancepr.org/news/2025/5/16/groundbreaking-report-on-ai-in-pr-and-communication-management
Læs mere her
AI-kompetencer i medie- og kommunikationsbranchen Teknologisk Institut URL: https://www.teknologisk.dk/_/media/90993_AI-kompetencer%20i%20medie-%20og%20kommunikationsbranchen.pdf Beskrivelse: Rapport om, hvordan AI anvendes og integreres i medie- og kommunikationsbranchen, med fokus på automatiseringstrin, menneskelig kontrol og kompetenceudvikling.
Artificial Intelligence Governance Professional (AIGP) International Association of Privacy Professionals (IAPP) URL: https://iapp.org/certify/aigp/ Beskrivelse: Certificering, der dokumenterer, at man kan sikre ansvarlig AI-udvikling, etisk anvendelse og styring af AI-systemer – vigtigt for dem, der ønsker at tage lederskab i AI-governance.
Sådan udnytter du AI i dit PR- og kommunikationsarbejde Markedsføring.dk URL: https://markedsforing.dk/artikler/advertorial/saadan-udnytter-du-ai-i-dit-pr-og-kommunikationsarbejde/ Beskrivelse: Artikel om, hvordan AI kan effektivisere og styrke PR- og kommunikationsarbejde, baseret på faglige analyser og interviews med brancheeksperter.
Governing artificial intelligence in the media and communications sector Internet Policy Review URL: https://policyreview.info/articles/governing-artificial-intelligence-media-and-communications-sector Beskrivelse: Forskningsartikel, der analyserer blinde vinkler og udfordringer ved styring af AI i medie- og kommunikationsbranchen, samt foreslår et flerniveau-rammeværk for AI-governance.
An Artificial Intelligence Governance Framework at Telefónica Telefónica URL: https://www.telefonica.com/en/communication-room/blog/an-artificial-intelligence-governance-framework-at-telefonica/ Beskrivelse: Casebeskrivelse af, hvordan Telefónica har implementeret et AI-governance-rammeværk, inklusive etiske retningslinjer, risikostyring og nye roller.
AI governance – varför då Atea URL: https://www.atea.se/artificiell-intelligens/ai-governance/ Beskrivelse: Blogindlæg, der forklarer, hvad AI-governance er, hvorfor det er vigtigt, og hvordan det praktiseres – med fokus på etik, politikker og samfundsmæssig betydning.
20 Career Paths in AI Governance, Law & Policy LinkedIn (Oliver Patel) URL: https://www.linkedin.com/posts/oliver-patel_20-career-paths-in-ai-governance-law-policy-activity-7315715227734401024-E8bn Beskrivelse: Oversigt over forskellige karriereveje inden for AI-governance, herunder nye roller og kompetencer, der er vigtige for ansvarlig AI-styring.
