Debat

Ghosting på arbejdet – har tarvelig tavshed afløst respektfuld respons?

by Copenhagen ROC

Opdateret december 12, 2025

af Kasper Højlund Nøraa FREELANCEJOURNALIST | PODCASTER | RETORIKER

Hvis du troede, at ghosting kun angik de datende og deres påfugledans, så tro om igen.

Fænomenet er nemlig valset direkte ind i erhvervslivet – og det viser sig frem fra sin grimmeste side. Konsekvenserne for tillid, omdømme og fremtidige relationer er langt større, end mange virksomheder forestiller sig.

Kender du det?

Tid er vores mest værdifulde ressource (siger nogen), og med den som indsats har du sat dig ved computeren. Du researcher. Skriver. Retter. Sletter. Læser. Omformulerer. Finpudser formuleringerne. Griner lidt. Sukker meget. Sætter det sidste punktum. Sender.

Godt gået. Du bliver kaldt til samtale.

Du researcher igen, skriver noter, retter, panikker, retter lidt mere, lukker computeren, tørrer hænderne og tager afsted. Det gik faktisk godt, synes du. “Du hører fra os om et par dage,” siger de.

Så du venter. Og venter. Du skriver til dem. Du venter. Du skriver igen. Du venter. Du ringer. Ingen tager den.

Du er blevet ghostet.

En spøgelsesdefinition

Måske kender du det. Måske kender du nogen, der kender det. Men én ting er sikkert: Flere og flere oplever ghosting, i alt fra ansøgningsforløb og tilbud til samarbejdsdialoger og forhandlinger.

Ghosting er i sin reneste form et ikke-svar: Den ene part stopper kommunikationen brat og uden forklaring. Den anden part efterlades i et kommunikationsmæssigt vakuum, hvor spørgsmålene hober sig op: Hvad skete der? Var det mig? Var det dem? Er jeg dårlig? Er de ligeglade?

Fænomenet begyndte i romantiske relationer, men har nu forgrenet sig direkte ind i professionelle miljøer som rekruttering, konsulentforhold, leverandørsamarbejder – you name it. Og uanset kontekst er resultatet det samme: Ghosting nedbryder de grundlæggende søjler, som professionelle relationer bygger på, nemlig tillid, respekt og integritet.

Ghostingens ABC

En undersøgelse fra 2024 identificerer flere grunde til, at ghosting opstår i erhvervslivet:

Frygt for konfrontation: Det er lettere at være tavs end at levere en dårlig nyhed.
Kommunikations-overload: Overfyldte indbakker gør stilheden “praktisk”.
Tidsmangel: Opfølgninger ryger nederst i bunken.
Digital distance: E-mailens afstand til modtageren gør det nemmere at undgå ansvar.
Interne blokeringer: Hvis kontaktpersonen venter på godkendelser fra ledelsen, stopper kommunikationen – ofte uden at den ghostede får det at vide.

Så der findes altså forklaringer. Men ingen af dem retfærdiggør adfærden. Ghosting er i bund og grund manglende professionalisme, og den slags kan heldigvis fikses.

Her er fem konkrete greb, der kan ændre adfærden markant:

Indfør klare kommunikationspolitikker

Lov svartider, som I kan (og vil) overholde. Finder I ud af undervejs, at svartiden skrider, så giv besked om det.

Praktisér radikal ærlighed

Vanskelige samtaler er aldrig sjove, men ærlighed bygger relationer, selv når beskeden er et nej. Så tag samtalen, det er ikke bare god stil, men en oplagt tillidsopbyggende kommunikationssituation. På samme er Ghosting ikke kun dårlig stil; det er et tillidsbrud.

Ledelsen skal gå forrest

Ligesom i de fleste andre sammenhænge, så er det vigtigt, at ledelsen viser, hvordan respektfuld kommunikation ser ud, så det breder sig som kultur. Det er absolut ingen undtagelse her.

Skab ansvarlighed i processen

Du kan få travlt eller blive syg, den slags sker jo, og så skrider overblikket og tiden. Sørg for at have opfølgningssystemer, påmindelser og tydelige rollefordelinger. Når systemerne er på plads og ansvaret er placeret, minimerer du risikoen for at forsvinde fra din ventende modtager.

Prioritér rettidighed og respekt

Skab en kultur, hvor man hellere svarer med "tak, men nej tak" end ingenting. Det er igen det mest ordentlige at gøre.

Skræmmende konsekvenser

Og netop ordentlighed er lidt af et nøgleord. For når man ikke er ordentlig, har det konsekvenser; både for jer men også for den person, der bliver ghostet. Og her kan konsekvenserne være følgende:

Psykologisk belastning: Den ghostede oplever forvirring, afvisning og faldende motivation.
Selvtvivl: 26% af ghostede ansøgere tror, de ikke var gode nok.
Følelse af ligegyldighed: 64% føler sig overset, og 54% konkluderer, at virksomheden er ligeglad med dem.

Det er altså ikke småting at udsætte et medmenneske for.

Ser man stort på den slags kan konsekvenserne for egen andedam måske være mere overbevisende:

Skadet omdømme: 83% af de ghostede vurderer virksomheden som uprofessionel, hvilket sætter sig på deres omdømme.
Mistet talent: 67% overvejer ikke at søge der igen; 34% udelukker virksomheden permanent.
Negativ omtale: 34% advarer andre mod virksomheden.
Reelle økonomiske tab: Miskommunikation – inkl. ghosting – koster op mod 37 mia. dollars årligt i USA og UK.

3 ting du kan gøre, hvis du bliver ghostet

Hvis du har investeret tid og energi i en pitch, ansøgning eller dialog og møder en syngende tavs lussing, så er det mildest talt røvirriterende. Og hvad gør du så? Du kan desværre ikke aftvinge din modtager et svar – slet ikke, hvis du ikke kan få etableret kontakt til personen igen – så det du kan gøre, er følgende:

Tjek for livstegn

Stilheden kan handle om interne godkendelser, travlhed, sygdom osv, og behøver ikke handle om dig, så følg op. Ring, skriv, prik til folk på LinkedIn.

Gør det nemt at svare

Stadig intet svar? Overvej at giv forskellige svarmuligheder i din opfølgning og bed om et konkret svar. Det øger chancen for respons markant. Det konkrete svar kan også være en ærlig afvisning, hvilket trods alt er bedre end et ordløst tomt.

Slip kontrollen og omdiriger energie

Sig ”pyt”, brug energien på noget andet og søg muligheder andre steder – måske hos konkurrenten?

Skal vi ikke sætte spøgelset fri?

Ghosting i erhvervslivet er mere end dårlige manerer. Det er et moralsk karakterbrist, der tilsidesætter det mest grundlæggende i professionel kommunikation og relationsopbygning.

Og ja, der kan være travlt, der kan være sygdom, der kan være omstruktureringer, og der kan være det ene og det andet. Men ikke-svar er ikke et svar, så lad os droppe spøgelseslegen og vælge den ærlige vej. Ét klart nej er altid mere respektfuldt end et rungende ingenting.