AI sparer tid, men kommunikatørerne bruger den forkert
Ny benchmarkrapport fra Ragan kortlægger 800 kommunikatører verden over. Konklusionen er ubehagelig læsning for k-faget: AI frigør tid, men tiden går til mere indhold, ikke mere indflydelse. Download rapporten her
Halvdelen bruger den sparede AI-tid på mere indhold. Kun 5 procent fyrer pga af AI erstatning.
Hvorfor det betyder noget
Frygten for, at AI erstatter kommunikatører, holder ikke. Kun 5 procent skærer ned på medarbejdere. Men der er en hage. Halvdelen bruger den sparede tid på at producere endnu mere indhold. Kun en fjerdedel investerer i måling og analyse. Endnu færre styrker relationer til interne og eksterne interessenter.
Det er en producentfælde. Bliver du ved med at lave mere af det samme, gør du dig selv lettere at automatisere på sigt.
Tallene
57 procent søsætter store initiativer i år trods geopolitik, lederskifter og økonomisk uro. Faget rykker, men på et smallere kompetencegrundlag.
32 procent sparer slet ingen tid på AI. Enten bruger de ikke værktøjerne, eller også magter de dem ikke. Rapporten ved det ikke selv.
Kun hvert fjerde team kobler sine KPI'er til forretningsmål. De, der gør, er op til 10 procentpoint mere tilbøjelige til at få plads ved direktionsbordet.
Matrix har overhalet den centrale afdeling. Kommunikationen rykker tættere på beslutningerne, og 6 ud af 10 arbejder nu integreret frem for i siloer.
Strukturen flytter sig
Matrixmodellen er nu den mest udbredte med 42 procent, op fra 35 sidste år. Den har overhalet den centraliserede afdeling, som falder til 38 procent. Pointen er enkel. Organisationerne flytter kommunikationen tættere på de første beslutninger, hvor risiko og muligheder opstår.
60 procent arbejder integreret, kun 36 procent siddertilbage i siloer.
Strategi slår scene. Integreret planlægning og relationer dominerer, mens public speaking og forhandling er sunket til 6 procent. K-faget vil tænke, ikke optræde.
Kompetencerne der tæller
Integreret kommunikationsplanlægning topper med 78 procent. Relationsopbygning følger med 68. Derefter forretningsforståelse, emotionel intelligens og aktiv lytning.
Læg mærke til bunden. Public speaking og forhandling ligger på 6 procent hver. Faget rykker væk fra håndværket og over mod strategisk tæft.
Den lurende risiko
Misinformation og desinformation er årets største omdømmetrussel. Samtidig er over halvdelen af kommunikatørerne spærret ude af direktørens kalender. Tillidskrisen er reel, men den er også en åbning. Den, der leverer klarhed, når alle andre leverer støj, bliver strategisk rådgiver.
Bundlinjen
AI giver k-faget en gave af tid. Spørgsmålet er, om vi pakker den ud som mere indhold eller som mere indflydelse. Lige nu vælger de fleste det forkerte.
